Описание позиции
**Обязанности:**
- Работа с письменными претензиями, жалобами участников/партнёров и касс ВСП банка, проведение служебных расследований.
- Подготовка официальных ответов по запросам МВД, ФСБ, ФССП, Следственного комитета, ЦБ РФ, Роспотребнадзора, судов, финансовых управляющих, нотариусов и других надзорных органов.
- Расследование жалоб на портале banki.ru, подготовка и размещение ответов.
- Ведение отчётности по жалобам и связанным рискам.
**Требования:**
- Грамотная речь, коммуникабельность, умение решать нестандартные задачи.
- Опыт деловой переписки и составления официальных ответов.
- Приветствуется опыт работы с запросами от госорганов и регуляторов.
**Условия:**
- Интересные задачи, оформление по ТК РФ, официальная зарплата (обсуждается на собеседовании).
- График 5/2: пн–чт 09:30–18:15, пт 09:30–17:00.
- Офис рядом с м. Динамо/Петровский парк.
