Описание позиции
Международный аэропорт Внуково приглашает опытного Специалиста по работе с претензиями и жалобами в свою команду.
Обязанности:
- Ведение претензионной работы;
- Работа с входящей информацией и документацией;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Контроль сроков исполнения обращений;
- Подготовка и направление ответов клиентам (физ. и юр. лица, гос. органы);
- Систематизация обращений и ведение реестра;
- Подготовка проектов ответов.
Требования:
- Высшее образование;
- Грамотная письменная речь и опыт делового общения;
- Практический опыт в подготовке ответов на обращения/претензии;
- Релевантный опыт работы от 1 года (опыт в сфере ГА будет преимуществом);
- Уверенное владение MS Office (Word, Excel, Outlook);
- Знание гражданского законодательства РФ и специфики Гражданской авиации (желательно).
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- Пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 18:00;
- Стабильную заработную плату;
- Льготное пользование медицинским центром;
- Ежегодный чек-ап за счет работодателя;
- Интересную работу в высокотехнологичной компании на территории аэропорта Внуково (2 минуты от метро).
Присоединяйтесь к команде Международного аэропорта Внуково!