Главный специалист по претензионной работе

Работа с досудебными обращениями физ. лиц. Подготовка официальных ответов по запросам МВД, ФСБ, ФССП, Следственного комитета, ЦБ, Роспотребнадзора, судов, финансовых управляющих, нотариусов и иных надзорных органов. Работа с письменными претензиями, жалобами по работе Участников/Партнеров и касс ВСП, проведение служебных расследований. Расследования по жалобам на banki.ru, подготовка и размещение ответов на портале. Ведение отчетности по жалобам и рискам. Ожидания: - Опыт работы с запросами госорганов и регуляторов (желателен) - Навыки деловой переписки, составления официальных ответов - Умение решать нестандартные задачи - Грамотная речь, коммуникабельность, обучаемость Условия: - Оформление по ТК РФ с первого дня - Зарплата обсуждается на собеседовании - Обучение и погружение в должность на старте - Возможность профессионального роста - Офисный формат 5/2: пн-чт 09:30–18:15, пт 09:30–17:00, после испытательного срока возможен гибрид - Офис рядом с м. Динамо / Петровский Парк